Politique de retour

Retour et échange :

Nous acceptons les retours ou échanges des produits en cas de défectuosité, de péremption ou dans le cadre d’un droit de rétractation respectant les délais légaux en vigueur. Si vous constatez un défaut ou une date de péremption dépassée, il est impératif de nous en informer immédiatement par email dès réception du colis, ou de le signaler directement au transporteur au moment de la livraison.
Nous nous engageons à traiter rapidement votre demande et à vous proposer une solution adaptée, que ce soit un remplacement du produit ou un remboursement.

Nous acceptons également le retour des produits qui ne vous apportent pas entière satisfaction quant à leurs résultats. Si vous estimez que le produit ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le renvoyer sous certaines conditions. Pour plus de détails concernant les produits éligibles au retour ainsi que les modalités spécifiques, nous vous invitons à consulter nos conditions de retour.

Les produits défectueux, périmés ou ne répondant pas à vos attentes doivent être retournés dans un délai de 45 jours à compter de la date de réception du colis (la preuve faisant foi étant le cachet de la poste ou le bon de livraison). Au-delà de ce délai, aucun retour ni échange ne pourra être accepté. Nous vous encourageons à vérifier rapidement l’état et la qualité des produits dès leur réception afin de garantir une gestion efficace de toute demande de retour.