CGV

Propriété et Applicabilité des Conditions Générales de Vente

Ce site est la propriété de la société FASIC BIOCHEM, qui en détient tous les droits. Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent de manière exclusive à toutes les relations commerciales, qu’elles soient actuelles ou futures, établies entre FASIC BIOCHEM, désignée dans ce document comme « le vendeur », et toute personne effectuant une commande, ci-après désignée comme « l’acheteur » ou « le client ».

Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des transactions effectuées sur ce site. En passant commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV et accepte sans réserve les termes et conditions qui y figurent. Il est donc essentiel pour chaque client de les lire attentivement avant de procéder à un achat.

La société FASIC BIOCHEM se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront applicables à toutes commandes passées après la publication des nouvelles CGV sur le site. Ainsi, l’acheteur est invité à consulter régulièrement cette section afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

En cas de question ou de clarification concernant les CGV, l’acheteur peut contacter le service client de la société FASIC BIOCHEM, qui se fera un plaisir de fournir l’assistance nécessaire.

Ces conditions étant parfaitement lisibles et visibles par les internautes, toute commande effectuée par le client pour la vente de produits naturels et de bien être, de compléments alimentaires, de cosmétiques, de produits numériques, de livres, et tout autre produit ou service vendus sur ce site, implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions générales.

Le vendeur peut modifier les présentes CGV à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site web http://menotera.com L’acheteur adhère aux présentes CGV sans restriction ni réserve par le simple fait de passer commande sur le site web http://menotera.com

Si l’utilisateur de ce site web n’acceptait pas ces CGV, il est prié de ne pas utiliser les services proposés par le vendeur. L’acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces CGV en cliquant sur le site sur le lien « CGV »

Article 1
Le vendeur peut modifier les présentes CGV à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site web http://www.menotera.com

L’acheteur adhère aux présentes CGV sans restriction ni réserve par le simple fait de passer commande sur le site web http://www.menotera.com
Si l’utilisateur de ce site web n’acceptait pas ces CGV, il est prié de ne pas utiliser les services proposés par le vendeur. L’acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces CGV en cliquant sur le site sur le lien « CGV »

Article 2
Le franco de port est à 45 € .En dessous du franco, des frais de port sont ajouté. L’envoi de la commande par le vendeur se fait après réception du règlement. Les tarifs affichés sur le site Internet sont indiqués Toutes Taxes Comprises.

Seuls des frais supplémentaires peuvent être causés par l’ajout de frais de port. Ces tarifs peuvent fluctuer en fonction des prix du marché, mais ceci n’aura pas d’influence sur le montant d’une commande entre le moment où elle aura été passée et la date d’emballage et d’envoi.

Le montant exact de la commande du client, indiquée par courriel après confirmation sur le site, est dû et devra être payé, après quoi le contenu de la commande sera expédié au client.

Article 3
Il est recommandé au client de bien lire et de respecter les notices d’utilisation des produits et matériels vendus, si ces notices existent (notamment pour les cosmétiques et les compléments alimentaires). Le vendeur décline toute responsabilité si le matériel ou le produit vendu n’est pas consommé ou utilisé selon les conseils d’utilisation, les modes d’emploi et les notices fournis.

Le vendeur assure l’obligation de moyen mais non pas l’obligation de résultat.

Article 4
Le catalogue en ligne présenté sur les sites Internet http://www.menotera.com n’a pas de valeur contractuelle. Il en est de même pour les photos qui y sont présentées. Celles-ci ont pour seul but de permettre au client de visualiser le produit en vente accompagné d’une suggestion de présentation.
Les tarifs ou informations à propos d’un produit peuvent présenter des erreurs. Si au moment de la commande le vendeur se rend compte d’une incohérence entre le catalogue et le stock (conditionnement, prix, quantité, etc.), celui-ci en informera le client, et prendra alors les mesures nécessaires en accord avec le client pour ajuster le montant du paiement ou la quantité de produit en conséquence.

Comment passer commande
Vous pouvez commander depuis notre site puis régler votre commande par CB, chèque ou prélèvement. Livraison discrète et protection des informations personnelles

Les commandes passées sur notre site sont expédiées dans des colis discrets, sans aucune mention du contenu à l’extérieur et sans marques ni signes extérieurs pouvant indiquer ce qu’ils contiennent. Votre confidentialité est notre priorité, et nous veillons à ce que votre colis arrive en toute discrétion.

Pour toute question ou information supplémentaire, notre équipe est à votre disposition pour vous assister.

Concernant vos informations personnelles, nous ne conservons que celles nécessaires à la livraison de vos achats, telles que votre nom et adresse. À chaque nouvelle commande, vous devrez nous fournir à nouveau ces informations. Cela garantit que vos données sont protégées et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.

Modes de paiement
Vous avez la possibilité de régler votre commande par carte bancaire, par chèque ou en espèces dans l’un de nos points de vente.

En tant que client, vous vous engagez à disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi au moment de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas expédier une commande si l’autorisation de paiement n’a pas été validée par le prestataire de paiement sélectionné.

De plus, nous nous réservons également le droit de refuser une nouvelle commande si un client n’a pas entièrement réglé une commande précédente.

Paiement par chèque bancaire
Vous avez la possibilité de régler votre commande par chèque, soit en un seul chèque pour le montant total, soit en plusieurs chèques si vous avez bénéficié d’une facilité de paiement, en fonction du nombre d’échéances convenues.

Le client doit envoyer son chèque correspondant au montant de la commande par voie postale à l’adresse suivante : FASIC BIOCHEM, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris. Il est important de joindre les informations nécessaires pour identifier clairement la commande concernée par le paiement, telles que la date et le numéro de commande.

Le chèque doit être libellé à l’ordre de FASIC BIOCHEM, en euros, et doit être émis par une banque française.

Confidentialité et protection de vos moyens de paiement
Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous avons confié le traitement des paiements par carte bancaire à Stripe, un leader reconnu en matière de sécurité des paiements en ligne. Stripe assure un niveau de protection élevé pour vos données bancaires, en utilisant des technologies de pointe pour sécuriser toutes les informations financières.
Lorsque vous choisissez de régler vos achats en ligne sur notre site, vous serez redirigé automatiquement vers la plateforme de paiement Stripe. Vous aurez alors la possibilité de payer soit par carte bancaire, soit par solde bancaire, en toute confiance. Stripe veille à ce que vos données soient protégées tout au long du processus de paiement, vous offrant ainsi une expérience sécurisée et sans souci.

Protection de vos informations personnelles
Nous avons opté pour un système de paiement en ligne sécurisé géré par Stripe plutôt que d’utiliser une boutique en ligne classique. Ainsi, vos données personnelles ne sont pas stockées dans une base de données centrale.
Il n’est pas nécessaire de créer un compte, que ce soit sur notre site ou sur Stripe, pour effectuer vos paiements. Vous pouvez donc régler vos achats en toute simplicité, sans obligations supplémentaires.
En fournissant des informations personnelles telles que votre e-mail, nom et adresse, vous acceptez que nous utilisions ces informations dans le cadre de nos échanges avec vous. Vous avez le droit de refuser ou de retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail ici.
Vos données sont exclusivement utilisées par nos services. Nous ne les partageons pas avec des tiers, nous n’envoyons pas de courriels promotionnels ni de newsletters, et nous ne vous contacterons que pour répondre à vos questions.
Si vous nous fournissez des informations concernant une autre personne, vous déclarez être autorisé à le faire ou avoir obtenu toutes les autorisations nécessaires de cette personne.

Satisfait ou remboursé
Nous accordons une attention toute particulière à la sélection de nos fournisseurs ainsi qu’à la qualité de nos produits, en veillant à ce qu’ils répondent aux normes les plus exigeantes. Cependant, nous comprenons que, malgré nos efforts, un produit puisse ne pas correspondre à vos attentes. Dans ce cas, soyez assuré(e) que nous vous offrons la possibilité de retourner l’article et de bénéficier d’un remboursement complet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes engagés à vous fournir une expérience d’achat sans risque et en toute confiance.
Il vous sera nécessaire de retourner les produits en votre possession par vos propres moyens. Une fois les articles réceptionnés et après soumission des justificatifs prouvant les frais que vous avez engagés pour l’expédition, nous procéderons au remboursement de ces frais de port. Nous vous recommandons de conserver une preuve d’envoi pour éviter tout désagrément. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Article 6-Livraison
Conditions de livraison
1. Produits matériels :
– Paiement par carte bancaire :
Après confirmation de votre paiement, les produits matériels sont livrés dans un délai de 2 à 14 jours ouvrés.

– Paiement par chèque :
Les produits matériels sont expédiés après la réception de votre bon de commande accompagné de votre chèque. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de l’encaissement du chèque.
– Si vous bénéficiez d’une facilité de paiement, vos produits seront livrés avant l’encaissement du chèque.

2. Produits numériques :
– Paiement par carte bancaire :
Un lien de téléchargement est disponible immédiatement ou au plus tard dans les 24 heures après la confirmation du paiement.

– Paiement par chèque :
Un lien de téléchargement vous sera envoyé dans les 24 heures suivant la réception de votre bon de commande et de votre chèque.
Les délais de livraison mentionnés sont indicatifs et peuvent varier selon les circonstances exceptionnelles (jours fériés, périodes de forte affluence, etc.).

Service après vente
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions sur les produits achetés.

Modifications et mise à jour
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications au site http://www.menotera.com, aux régulations, et aux termes et conditions de service à tout moment, sans notification préalable.