Livraison

Conditions de livraison

1.Produits matériels :

– Paiement par carte bancaire :
Après confirmation de votre paiement, les produits matériels sont livrés dans un délai de **2 à 14 jours ouvrés**.
– Paiement par chèque :
Les produits matériels sont expédiés après la réception de votre bon de commande accompagné de votre chèque. Le délai de livraison est de **7 à 14 jours ouvrés** à compter de l’encaissement du chèque.
– Si vous bénéficiez d’une facilité de paiement, vos produits seront livrés **avant l’encaissement** du chèque.
2.Produits numériques :
– Paiement par carte bancaire :
Un lien de téléchargement est disponible **immédiatement** ou au plus tard dans les **24 heures** après la confirmation du paiement.
– Paiement par chèque :
Un lien de téléchargement vous sera envoyé dans les **24 heures** suivant la réception de votre bon de commande et de votre chèque.

Les délais de livraison mentionnés sont indicatifs et peuvent varier selon les circonstances exceptionnelles (jours fériés, périodes de forte affluence, etc.).

Expédition

Pour l’expédition de vos commandes, nous collaborons avec différents transporteurs afin de vous offrir des options de livraison adaptées à vos besoins. Vous avez le choix entre **La Poste Française** pour une livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix, et **Mondial Relay**, qui permet une livraison en point retrait. Vous pouvez ainsi sélectionner la solution qui vous convient le mieux, que ce soit une livraison directement à votre domicile, dans un **point de retrait Mondial Relay**, ou à tout autre lieu à votre convenance, selon les options proposées lors du passage de votre commande.

Livraison pour les colis inférieurs à 150g – France métropolitaine

Nous proposons une option de livraison dédiée aux petits colis de moins de 250g, exclusivement pour la France métropolitaine. Ce service vous permet de recevoir vos articles légers directement dans votre boîte aux lettres. Les tarifs de cette option varient en fonction du poids et de la taille du colis.

Poids maximum : 150g
Épaisseur maximale : 3 cm
Type de livraison : Lettre Suivie, avec suivi de l’expédition
Délai de livraison : Entre 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination

Ce mode de livraison pratique et économique est idéal pour les petits articles tout en garantissant un suivi jusqu’à la livraison.

Livraison Mondial Relay : 3,90 €, offerte à partir de 35 € d’achats

Nous proposons la livraison via Mondial Relay au tarif de 3,90 €, disponible pour la France, la Belgique, le Luxembourg et l’Espagne. Ce mode de livraison vous permet de récupérer votre colis dans un point relais proche de chez vous, en toute simplicité.

Tarif de base : 3,90 € pour les livraisons en France, Belgique, et Luxembourg. En Espagne, le tarif est également de 3,90 €, mais avec un montant minimum de commande différent pour bénéficier de la gratuité
Gratuité de la livraison : À partir de 35 € d’achats, la livraison est gratuite en France, Belgique et Luxembourg. Pour les commandes à destination de l’Espagne, la livraison devient gratuite dès 45 € d’achats.
Délai de livraison : Les colis sont généralement livrés en 3 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Suivi : Chaque colis est suivi, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Livraison Colissimo : 5,90 €, offerte à partir de 65 € d’achats

Nous proposons la livraison via Colissimo, un service rapide et fiable, au tarif de 5,90 € pour les envois en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Vous avez le choix entre une livraison à domicile ou en point relais, selon votre préférence.

Tarif de base : 5,90 € pour la France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.
Gratuité de la livraison :

À partir de 45 € d’achats, la livraison est gratuite en France.
Pour la Belgique et le Luxembourg, la livraison est offerte dès 65 € d’achats.
En Suisse, la gratuité s’applique pour les commandes atteignant 80 €.

Modes de livraison :

Colissimo Domicile : Livraison directement à votre adresse. Colissimo Relais : Livraison en point relais pour plus de flexibilité.

Délai de livraison :

Les colis sont généralement livrés en 2 à 4 jours ouvrés pour la France et entre 4 à 14 jours ouvrés pour les autres destinations.

Suivi : Chaque envoi est suivi et vous pouvez suivre en ligne l’évolution de votre livraison.

Livraisons DOM-TOM

Les commandes à destination des DOM-TOM sont facturées hors taxes (HT). À réception, vous devrez régler directement les frais de dédouanement aux services douaniers ou au transporteur. Pour les commandes dont le montant dépasse 160 € et dont le poids est inférieur à 5 kg, la livraison est offerte. Au-delà de ce poids, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Livraisons Internationales

Nous proposons la livraison dans le monde entier. Pour les colis de moins de 2 kg, nous utilisons le service Delivengo easy, tandis que pour les colis dépassant 2 kg, la livraison se fait via Colissimo. Le coût de l’expédition est calculé en fonction du poids, du volume du colis et du pays de destination. Vous pourrez consulter le tarif exact lors du passage de votre commande.

A savoir:

Lors du processus de commande, toutes les options de transport disponibles pour votre destination s’afficheront. Vous pourrez alors choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.

Confidentialité et protection de vos moyens de paiement

Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous avons confié le traitement des paiements par carte bancaire à Stripe, un leader reconnu en matière de sécurité des paiements en ligne. Stripe assure un niveau de protection élevé pour vos données bancaires, en utilisant des technologies de pointe pour sécuriser toutes les informations financières. Lorsque vous choisissez de régler vos achats en ligne sur notre site, vous serez redirigé automatiquement vers la plateforme de paiement Stripe. Vous aurez alors la possibilité de payer soit par carte bancaire, soit par solde bancaire, en toute confiance. Stripe veille à ce que vos données soient protégées tout au long du processus de paiement, vous offrant ainsi une expérience sécurisée et sans souci.

Protection de vos informations personnelles


Nous avons opté pour un système de paiement en ligne sécurisé géré par Stripe plutôt que d’utiliser une boutique en ligne classique. Ainsi, vos données personnelles ne sont pas stockées dans une base de données centrale.
Il n’est pas nécessaire de créer un compte, que ce soit sur notre site ou sur Stripe, pour effectuer vos paiements. Vous pouvez donc régler vos achats en toute simplicité, sans obligations supplémentaires.
En fournissant des informations personnelles telles que votre e-mail, nom et adresse, vous acceptez que nous utilisions ces informations dans le cadre de nos échanges avec vous. Vous avez le droit de refuser ou de retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail ici.
Vos données sont exclusivement utilisées par nos services. Nous ne les partageons pas avec des tiers, nous n’envoyons pas de courriels promotionnels ni de newsletters, et nous ne vous contacterons que pour répondre à vos questions.
Si vous nous fournissez des informations concernant une autre personne, vous déclarez être autorisé à le faire ou avoir obtenu toutes les autorisations nécessaires de cette personne.

Livraison discrète et protection des informations personnelles

Les commandes passées sur notre site sont expédiées dans des colis discrets, sans aucune mention du contenu à l’extérieur et sans marques ni signes extérieurs pouvant indiquer ce qu’ils contiennent. Votre confidentialité est notre priorité, et nous veillons à ce que votre colis arrive en toute discrétion. Pour toute question ou information supplémentaire, notre équipe est à votre disposition pour vous assister. Concernant vos informations personnelles, nous ne conservons que celles nécessaires à la livraison de vos achats, telles que votre nom et adresse. À chaque nouvelle commande, vous devrez nous fournir à nouveau ces informations. Cela garantit que vos données sont protégées et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.

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